Amazon エラーコード Playback_renderer_error

Fire TV Stick で Amazon プライム ビデオの視聴中にエラーコードが発生

4 つの方法で Amazon Prime Video の Playback_Renderer_Error ビデオの再生を修正

Amazon Prime ビデオを Fire TV Stick で視聴しようとすると、エラーコードが表示され、ビデオが再生できない問題が発生しています。この問題を修正するには、次の 4 つの方法があります。

方法 1: 再起動する

この方法は単純ですが、多くの場合、問題を解決できます。Fire TV Stick の電源を切り、数秒待ってから電源を入れます。

方法 2: キャッシュをクリアする

Amazon Prime Video アプリのキャッシュをクリアすると、問題が解決する場合があります。Fire TV Stick の設定に移動し、[アプリケーション]、[管理したアプリケーション] の順に選択します。[Amazon Prime Video] アプリを選択し、[キャッシュの消去] を選択します。

方法 3: データを消去する

キャッシュのクリアが機能しない場合は、Amazon Prime Video アプリのデータを消去してみてください。これにより、すべての設定とデータが削除されます。

方法 4: 再インストールする

上記の方法ですべてが失敗した場合、Amazon Prime Video アプリを再インストールしてみてください。Fire TV Stick の設定に移動し、[アプリケーション]、[管理したアプリケーション] の順に選択します。[Amazon Prime Video] アプリを選択し、[アンインストール] を選択します。次に、Appstore からアプリを再インストールします。

上記のいずれかの方法で問題が解決するはずです。問題が引き続き発生する場合は、Amazon カスタマー サービスに連絡してください。